Bisnis kecantikan telah menjadi industri besar yang mempengaruhi kehidupan sehari-hari banyak orang. Setiap perusahaan bersaing untuk memberikan produk yang berkualitas, layanan yang memuaskan, menjaga citra merek yang diharapkan agar dapat mempertahankan konsumennya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan promosi terhadap loyalitas pelan…