Gaya hidup masyarakat saat ini mengalami perubahan, termasuk dalam hal merawat kulit dan kecantikan. Klinik X adalah salah satu klinik kecantikan di Jakarta yang memberikan pelayanan kepada masyarakat. Klinik X disamping pelayanan medis juga melakukan pelayanan kefarmasian berupa layanan obat dan bahan medis habis pakai. Dalam pelayanan klinik, sekitar 50% dari seluruh pendapatan klinik ber…
Virus HIV (Human Immunodefiency Virus) menyerang sistem imun tubuh dengan ciri khas dari infeksi lentivirus adalah infeksi kronik dengan masa latensi yang panjang. Terapi ARV (Antiretroviral) dapat menghambat pemburukan infeksi oportunistik sehingga mencegah peningkatan morbiditas dan mortalitas serta resistensi obat. Perlu dilakukan penilaian keberhasilan ARV secara teratur sehingga terc…
Memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat merupakan tugas pelayanan dasar yang harus dilaksanakan oleh pemerintah yang pada praktiknya direalisasikan melalui pelayanan rumah sakit. Rumah sakit sebagai Lembaga pelayanan kesehatan harus memiliki ukuran kinerja baik dalam keperluan pelaporan maupun dalam kepentingan penilaian publik. Keberhasilan tersebut dapat dicapai bila menyediakan…
Di era yang serba cepat dan penuh tantangan, menuntut perusahaan untuk mampu beradaptasi dan merespons segala perubahan yang terjadi. Hal ini harus dilakukan agar perusahaan dapat mempertahankan eksistensinya dan meraih pangsa pasar yang lebih besar. PT. International Chemical Industry selaku produsen Aromatic 1001 pernah melakukan strategi celebrity endorsement menggunakan jasa salah pasa…
Perusahaan yang bergerak dalam interaksi antara karyawan dan pelanggan khususnya pada karyawan yang berada diposisi frontline sangat penting dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan dalam kegiatan pembelian yang dilakukan oleh setiap pelanggan, Budaya perusahaan merupakan salah satu faktor dapat yang mempengaruhi kualitas layanan pada seluruh karyawan, khususnya untuk karyawan berada diposisi…
Program Jaminan Kesehatan Nasional membuat peningkatan jumah pasien di rumah sakit menyebabkan rumah sakit mengalami penurunan mutu pelayanan dan perbedaan sistem pembayaran membuat mengakibatkan terjadinya perbedaan tarif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya yang dilakukan rumah sakit terkait perbedaan tarif-INA-CBGs dengan dirumah sakit rawat jalan serta bagaimana tingkat …
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal Apotek Citra 1 dan Apotek Holong, menganalisis alternatif strategi bisnis serta merumuskan implementasi strategi bisnis Apotek Citra 1 dan Apotek Holong melalui pendekatan analisis deskriptif. Alat-alat analisis yang digunakan yaitu ; analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities and Threat), analisis persaing…
Seiring dengan kemajuan teknologi dan teknik-teknik operasi, penggunaan antibiotik dan anastesia yang semakin baik serta penemuan alat elektronik yang digunakan untuk pemantauan janin dalam kandungan yang semakin modern, maka terjadi peningkatan angka kejadian Sectio caesarea di seluruh dunia. Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Tangerang Selatan adalah rumah sakit yang saat ini sudah bers…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana kinerja apotek dalam era JKN dari perspektif keuangan yaitu, net profit margin. Perspektif pelanggan yaitu kualitas pelayanan apotek dalam hal ini bukti langsung, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati di apotek di kota Makassar terhadap kepuasan pelanggan apotek. Serta omset apotek dan jumlah kunjungan pelanggan ke apotek. Peneli…
Pelayanan kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien untuk meningkatkan mutu kehidupan pasien. Seiring dengan semakin pedulinya masyarakat terhadap kesehatannya, semakin tinggi pula tuntutan masyarakat atas kualitas pelayanan kefarmasian yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit. Penelitian ini bertujaun untuk menganalisis Pengaruh Kualiatas Pelayanan Kefarm…