ANALISIS KUALITATIF PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RANAP BERDASARKAN STANDAR IKM dan PROFITABILITAS PADA RSUD dr. CHASBULLAH A.M dan RS XX di KOTA BEKASI ABSTRAK Latar bekang penalitian mengetahui penyebab ketidak puasan pasien rawat inap yang sesuai standar pelayanan minimum yang dipersyaratkan oleh Kemenkes Nomor 129 tahun 2008, anggapan masyarakat bahwa pelayanan rumah sakit swasta…