Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB) perlu diterapkan untuk melindungi masyarakat dari peredaran obat dan bahan obat yang tidak memenuhi syarat aman, khasiat, mutu. Salah satu aspek dalam CDOB untuk menjamin keamanan rantai distribusi obat adalah penanganan keluhan produk kembalian, produk diduga palsu, penarikan produk. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi prosedur penang…