PENGARUH PENGALAMAN KEPERCAYAAN DAN CITRA TERHADAP LOYALITAS MEREK SERTA DAMPAKNYA TERHADAP SIKAP KONSUMEN PADA PERLUASAN MEREK BODREX FLU DAN BATUK DI JAKARTA TIMUR ABSTRAK Sektor Farmasi di Indonesia telah tumbuh sebesar 12.5%pertahun, seperti obat resep, obat-obatan Over the Counter (OTC) dan suplemen makanan (gizi dan vitamin) semua mengalami peningkatan penjualan. Bodrex merupakan salah sa…
PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK, DAN HARGA BEDAK MARCKS VENUS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA PADA KEPUASAN KONSUMEN ABSTRAK Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan di mana konsumen mengevaluasi dua alternatif atau lebih dan memilih salah satunya. Pada survei awal yang dilakukan di Apotek Kimia Farma daerah Tangerang ditemukan beberapa alasa…