Situasi pandemi tidak hanya menimbulkan perubahan penanganan kesehatan, namun juga menyebabkan persaingan bisnis di bidang kefarmasian. Perkembangan teknologi informasi dimanfaatkan dalam pelayanan farmasi seperti telemedicine. Rumah sakit X adalah salah satu rumah sakit yang menerapkan layanan telemedicine sejak tahun 2020. Penerapan layanan telemedicine adalah salah satu cara Rumah Sakit…