CD-ROM
KARYA TULIS ILMIAH : EVALUASI WAKTU TUNGGU PASIEN DALAM PELAYANAN RESEP OBAT JADI DI RSAU dr. ESNAWAN ANTARIKSA
Pelayanan farmasi rumah sakit merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari sistem
pelayanan kesehatan rumah sakit yang utuh dan berorientasi kepada pasien,
penyediaan obat yang bermutu dan terjangkau oleh semua lapisan masyarakat.. Salah
satu pelayanan kefarmasian adalah pengobatan pasien rawat jalan. Peneliti ini
bertujuan mengetahui kesesuaian waktu tunggu pelayanan resep BPJS rawat jalan di
Instalasi Farmasi RSAU dr. Esnawan Antariksa. Dalam penelitian ini metode yang
digunakan adalah metode rancangan deskriptif observatif dengan pengambilan data
secara konkuren pada tanggal 10 Juni - 25 Juni 2022. Data yang diambil sebanyak 340
resep pasien rawat jalan BPJS yang terdiri dari non racik 269 dan 71 resep racikan.
Rata - rata waktu tunggu pelayanan resep yaitu 62 menit untuk resep racikan dan 36
menit resep racikan. Hal ini belum memenuhi keputusan Menteri Kesehatan
No.129/Menkes/SK/II/2008. Berdasarkan hasil penelitian ini, salah satu faktor yang
mempengaruhi lamanya waktu tunggu pelayanan resep di instalasi farmasi adalah jenis
resep, kurangnya sumber daya manusia sehingga proses pengerjaan resep tidak
mencapai waktu maksimal, sarana prasarana.
Kata Kunci: Standar Operasional Pelayanan, Kesesuaian, RSAU dr. Esnawan
Antariksa.
Tidak tersedia versi lain