Pelaksanaan standar kefarmasian yang baik akan meningkatkan kepuasan konsumen. Hubungan tingkat kepuasan konsumen dengan standar pelayanan informasi obat apotek dapat diukur dengan cara mengukur tingkat kepuasan konsumen dan mengukur standar pelayanan informasi obat di apotek yang diberikan oleh apoteker. Tujuan penelitian di Apotek Kimia Farma Cibubur adalah untuk mengetahui karakteristik…
Kepuasan pasien merupakan salah satu tolak ukur untuk menilai layanan profesional dari mutu pelayanan kefarmasian. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pasien terhadap pelayanan informasi obat di Apotek Barokah Kecamatan Sirampog Kabupaten Brebes berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan : Kehandalan, ketanggapan, jaminan, empati dan bentuk fisik atau wujud. Meto…