Kepuasan pasien adalah hasil penilaian pasien dalam bentuk respon emosional atas terpenuhinya harapan dalam menerima dan menggunakan pelayanan yang diberikan petugas kesehatan. Kepuasan pasien merupakan indikator kualitas pelayanan yang diberikan oleh tenaga kesehatan kepada pasien sehingga pasien yang puas akan menggunakan kembali pelayanan kesehatan tersebut pada saat membutuhkannya kemba…
pelayanan kefarmasian merupakan suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawab kepada pasien untuk mencapai hasil yang pasti yang dapat meningkatkan mutu kehidupan pasien, dalam menyelenggarakan bpjs di rumah sakit perlu adanya upaya untuk meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian di rumah sakit dapat berjalan secara optimal dan meningkatkan kepuasan pasien.
Pelayanan kesehatan mempunyai peran penting dalam mewujudkan kesehatan bermutu dengan Apoteker dan TTK sebagai bagian dari tenaga kesehatan yang mempunyai tugas dan tanggung jawab dalam mewujudkan pelayanan kefarmasian yang berkualitas di apotek. Kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara harapan dan yang didapat atau kenyataan suatu pr…
Kepuasan merupakan tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara kinerja dan harapan dari suatu pelayanan. Kepuasan konsumen juga dapat menjadi tolak ukur bagi kelangsungan apotek, semakin baik pelayanan yang diberikan akan menarik konsumen untuk menjadikan konsumen loyal. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan …
(A) FAZHRINA CAHYANI (2019135001) (B) KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI KLINIK NMW DEPOK (C) xii + 40 halaman; 5 tabel; 6 gambar; 4 lampiran (D) Kata Kunci: Kuisioner, kepuasan pasien, pelayanan kefarmasian. (E) Kepuasan pasien merupakan salah satu tolak ukur yang digunakan untuk mengukur keberhasilan layanan kefarmasian. Pasien yang puas terhadap pelayanan yang diberi…
(A) LINGGA AUROLIA RAHMA PUTRI (B) PROFIL PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP PASIEN DAN SISTEM PENYIMPANAN OBAT DI APOTEK KIMIA FARMA CIBITUNG 507 (C) V + 75 halaman + 13 tabel + 1 gambar, 10 lampiran (D) Kata Kunci : apotek Kimia Farma Cibitung 507, pelayanan kefarmasian terhadap pasien, sistem penyimpanan obat (E) Pelayanan Kefarmasian adalah suatu pelayanan langsung dan bertanggung jawa…
Kepuasan merupakan tingkat perasaan konsumen setelah membandingkan antara kinerja dan harapan dari suatu pelayanan. Kepuasan konsumen juga dapat menjadi tolak ukur bagi kelangsungan apotek, semakin baik pelayanan yang diberikan akan menarik konsumen untuk menjadikan konsumen loyal. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional yang bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan …
Apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian oleh Apoteker. Pelayanan kefarmasian juga melayaniresep dari dokter khususnya yang dilayani di Apotek. Resep adalah suatu permintaan tertulis dari dokter umum, dokter gigi dan dokter hewan kepada apoteker untuk membuat obat dalam bentuk sediaan tertentu dan menyerahkannya kepada pasien. Tujuan penelitian ini…