Text
EVALUASI WAKTU TUNGGU PELAYANAN RESEP NON BPJS DI APOTEK KIMIA FARMA LENTENG AGUNG
Waktu tunggu pelayanan resep dapat mencerminkan proses kerja tentang
memberikan pelayanan yang sesuai dengan situasi dan harapan pasien, Dalam
memberikan pelayanan kefarmasian harus bisa mengoptimalkan waktu tunggu
pelayanan obat racikan dan obat jadi. Studi ini bertujuan untuk mengukur
waktu pelayanan resep berdasarkan jenis resep obat racikan dan non racikan di
apotek. Dalam studi ini apotek kimia farma lenteng agung menjadi subjek
evaluasi. Penelitian dilakukan dengan metode deskriptif kuantitatif yaitu
digunakan untuk menggambarkan variabel secara apa adanya dan didukung
dengan data-data berupa angka yang dihasilkan dari keadaan yang sebenarnya.
Hasil studi berdasarkan jumlah sampel 60 resep obat jadi dan 7 resep racikan
dengan rata-rata waktu tunggu pelayan resep obat jadi adalah 4,91 menit dan
rata-rata waktu tunggu resep racikan adalah 34,4 menit. Dapat disimpulkan
bahwa rata-rata waktu tunggu resep obat jadi dan resep racikan sudah
memenuhi standar menurut Peraturan Menteri Kesehatan tahun 2008 tentang
Standar Minimal Pelayanan Kefarmasian.
Tidak tersedia versi lain