Text
Analisa Waktu Tunggu Pelayanan Resep Rawat Jalan Di Rsia Sammarie Wijaya
Upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan merupakan langkah penting dalam
meningkatkan daya saing di sektor kesehatan. Mutu pelayanan kesehatan adalah
pelayanan kesehatan yang penyelenggaraannya sesuai standar. Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit pelayanan farmasi menyebutkan beberapa indokator yang harus
dipenuhi yaitu waktu tunggu pelayanan obat. Penelitian ini merupakan penelitian
dengan rancangan deskriptif observatif terhadap pasien rawat jalan yang menebus resep
di instalasi farmasi RSIA SamMarie Wijaya dengan pengambilan data penelitian yang
dijalankan bersamaan dengan pelayanan dilaksanakan. Besaran sampel menggunakan
rumus slovin dengan jumlah resep 2730. Hasil penelitian terhadap waktu tunggu
pelayanan resep Rawat Jalan di Instalasi Farmasi diperoleh data jumlah sampel dalam
penelitian ini sebanyak 349 resep, terdiri dari 222 resep non racikan dan 127 resep
racikan. Pelayanan resep obat racikan mempunyai waktu tunggu selama 48 menit dan
untuk obat non racikan mempunyai waktu selama 27 menit.Hal ini menunjukan bahwa
rata-rata waktu tunggu pelayanan resep di Instalasi Farmasi pasien rawat jalan di RSIA
SamMarie Wijaya sudah memenuhi standar pelayanan minimah rumah sakit, yaitu
waktu tunggu pelayanan resep non racikan ≤30 menit dan untuk resep racikan ≤60
menit.
Tidak tersedia versi lain